Вебинар: Управление сотрудниками на АЗС. Секреты успешного Лидера.

Описание:

Вебинар по практикам управления сотрудниками на АЗС. (действующий вебинар обучения сотрудников GF)

Вебинар полезен для Управлявших АЗС, территориальных управляющих сетей АЗС, линейного управляющего состава, для всех тех, у кого работа -управлять людьми. Продолжительность 2,5 часа.

Спикер: Сергей Бальсин. Член Совета директоров сети АЗС «General Fueller»

Опыт управление в рознице, в том числе АЗС с 2000 года.

Ключевые вопросы:

Личная мотивация Лидера на управление. Начинаем с себя. Рассматриваем свою роль в управлении АЗС, личные цели и мотивацию.

Три уровня Лидерства (стили управления). Плюсы и минусы. Рассматриваем на примерах, в каких случаях  нужно применять тот или иной стиль, для достижения максимального результата в работе с сотрудниками.

Доверять сотрудникам или нет? Пять уровней доверия. Рассмотрим на примерах, где стоит доверять, а где нет и как доверие губит или улучшает результат. Ловушка для управленца — «Право на моральную поблажку», как не попасть в нее.

Конфликты внутри коллектива, с клиентом и с руководителем. Три вида конфликтов и способы их преодоления. Получаем экспресс-диагностику конфликта и шаги по выходу из него.

Вопросы слушателей и разбор конкретных управленческих ситуаций вместе со спикером.

Что даст вебинар: реальные инструменты для применения на следующий день, дополнительную «прокачку» своих знаний, возможность задать  насущный вопрос и обсудить его в кругу заинтересованных коллег.

Вебинар проводится в Zoom.