Названы победители по 10 номинациям Всероссийского конкурса АЗС
Среди них – «Татнефть-АЗС-Запад», ЛУКОЙЛ, Торговый дом «ТЭС», «Татнефть-АЗС-Северо-Запад», «Электрозарядные станции РусГидро», АЗС “Радуга”, “АЗС БРК”, «Нефтьмагистраль», «Грейтек», «Газпром газомоторное топливо».
Итоги первого Всероссийского конкурса «АЗС России», проведенного в 2023 году, подвели в рамках круглого стола “Повышение качества обслуживания и доступности топливозаправочной и зарядной инфраструктуры” на выставке – форуме «Россия».
Определены победители по 10 номинациям (первоначально номинаций планировалось 15). При подведении итогов учитывались голоса, отданные за проекты в рамках онлайн – голосования, а также мнения экспертов. Всего было подано 46 заявок, в народном голосовании отдано более 5700 голосов, заявки оценивали 15 экспертов Конкурса «АЗС России».
Итоги Всероссийского конкурса «АЗС России 2023»:
Номинация «АЗС года» – ООО «Татнефть-АЗС-Запад» стало победителем за современную многофункциональную мультимедийную АЗС №683, которая построена на новой трассе М-12 «Восток» (Москва – Казань). Она стала примером того, как «Татнефть» реализует концепцию „Отдохни, потом заправься“.
В номинации «Сеть АЗС года» победил ЛУКОЙЛ, располагающий более 2,3 тыс. автозаправочных станций от Печорского моря до Кавказских гор, в Приволжье, на Урале и в Центральной Сибири. Каждая АЗС уникальна и спроектирована с учётом расположения (трасса/город).
Номинация «Бренд года» первым стал Торговый дом «ТЭС» (Крым) с 88 АЗС, АГНКС, 2 нефтебазами, предприятием по хранению и перевалке сжиженного газа и нефтепродуктов, железнодорожным подразделением, морскими судами.
Лучшим по сервису общественного питания стало ООО «Татнефть-АЗС-Северо-Запад». Это первая розничная сеть АЗС, которая разработала и реализовала концепцию с гастрономическим акцентом «АЗС при ресторане быстрого обслуживания» GreenLight.
В номинации «EV-сеть» (сеть электрозарядок для автомобилей) выделено АО «Электрозарядные станции РусГидро». Крупнейший российский электроэнергетический холдинг развивает федеральную сеть быстрых зарядных станций для электромобилей в рамках реализации масштабного проекта «Новый Шелковый путь», который позволит соединить сетью ЭЗС города и регионы от Москвы до Владивостока. Сетью зарядных станций из 257 ЭЗС «РусГидро» уже охвачено 37 регионов на территории пяти Федеральных округов.
За лучшую командную работу награжден «Инвест-Капитал», развивающий сеть автозаправочных станций, в которую входят 15 АЗС “Радуга” и 2 станции по франшизе. В феврале 2023 Службой сервиса и обучения персонала было разработано и запущено масштабное обучение для всех сотрудников в формате интерактивных электронных курсов и тестирований. Благодаря внедрению электронного обучения показатели обученности персонала приближаются к максимальным значениям (95%), показатель CSAT (показатель удовлетворенности клиентов) вырос с 4,5 до 4,8 за год, а показатель NPS (индекс потребительской лояльности) до 37%.
Лучшей коммуникационным предприятием названа «Байкальская региональная компания». “АЗС БРК” имеет обширную сеть автозаправочных станций в Иркутской области, Чите и Забайкальском крае. Компания постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг, внедрением новых технологий и повышением уровня удовлетворенности клиентов.
Лучшая программа лояльности на АЗС – у «Нефтьмагистрали». Одноименный Торговый дом – крупная оптово-розничная топливная компания, основана в 2001 году: нефтебаза, лаборатория оценки качества, сеть АЗС по Москве и Московской области с магазинами и аптеками, Фабрика-кухня «Гурманика», большой современный автопарк.
В номинации «АГЗС года» лучшим назван «Грейтек». Его комплекс АГЗС является уникальным объектом потому, что он стал первым АГЗС в Москве, построенным в рамках программы Правительства Москвы по развитию автозаправочных станций для розничной реализации газомоторного топлива.
Победа в номинации «АГНКС года» – у компании «Газпром газомоторное топливо». Её стратегическая цель — расширение использования природного газа (метана) на транспорте, строительство заправочной инфраструктуры сети АГНКС «Газпром».
В феврале 2024 года состоится заседание оргкомитета по составу номинаций, срокам и особенностям проведения Всероссийского конкурса и Конференции автозаправочного и электрозарядного комплекса «АЗС России — 2024».
Всероссийский конкурс “АЗС России” стартовал 1 августа. В ходе конкурса рассмотрены лучшие бизнес-практики заправочного бизнеса: оценены доступность и ассортименты топлива АЗС, качество и уровень сервиса, экологичность и технологическая оснащенность заправок.
Целью конкурса его организаторы назвали: формирование открытой, профессиональной дискуссии по актуальным вопросам развития автозаправочного и электрозарядного бизнеса в России, а также создание экосистемы для эффективного взаимодействия поставщиков и потребителей энергоресурсов, цифровых сервисов, банковского сообщества и оборудования.
